Beranda » Sosial & Budaya » KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK
click image to preview activate zoom

KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK

Rp 140.000
Stok Tersedia
KategoriSosial & Budaya
Tentukan pilihan yang tersedia!
Bagikan ke

KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK

Judul                  :KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK

Penulis            :  Dr. Drs. Kurhayadi, M.Si., dan Dr. Deden Hadi Kushendar, S.Si.,M.Si.

Ukuran            : 14,5 x 21 cm

Tebal               : 300  Halaman

Cover              : Soft Cover

 

SINOPSIS

 

Buku ini berjudul “Kebijakan dan Pelayanan Publik”. Buku ini penulis kontribusikan untuk bidang pelayanan publik di Indonesia. Buku ini terdiri dari tujuh belas bab. Adapun pembahasan masing-masing bab dalam buku ini adalah sebagai berikut :

 

Bab 1Konsep dan Teori Kebijakan Publik
Bab 2Konsep dan Teori Perumusan Kebijakan
Bab 3Konsep dan Teori Implementasi Kebijakan
Bab 4Konsep dan Teori Evaluasi Kebijakan
Bab 5Analisis Kebijakan
Bab 6Pengertian dan Istilah Manajemen Pelayanan
Bab 7Perkembangan Paradigma Pelayanan Publik (Konsep, Teori dan Indikator)
Bab 8Ruang Lingkup Pelayanan Publik
Bab 9Pelayanan Publik yang Baik
Bab 10Mengelola Pelayanan Publik
Bab 11Mengelola Biaya Pelayanan
Bab 12Mengelola Budaya Pelayanan
Bab 13Mengelola Kualitas Pelayanan Publik
Bab 14Mengelola Integritas Pelayanan Publik
Bab 15Kepuasan Pelanggan
Bab 16Inovasi Pelayanan Publik
Bab 17Pelayanan Berbasis Digital

 

Semoga buku ini bermanfaat bagi pembaca untuk memahami dan menambah wawasan tentang “Kebijakan dan Pelayanan Publik” baik secara teoritis maupun implementasi.

 

KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK

Berat300 gram
Kondisi Baru
Dilihat 698 kali
Diskusi 1 komentar

Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.

Silahkan tulis komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan kami publikasikan. Kolom bertanda bintang (*) wajib diisi.

*

*

Produk Terkait

Social Media & Marketplace
Chat via Whatsapp

Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami

Laras
● online
Dewanty
● online
Fitri
● online
Laras
● online
Halo, perkenalkan saya Laras
baru saja
Ada yang bisa saya bantu?
baru saja