Judul                  : Strategi Pelayanan Keperawatan untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien

Penulis            :

 Ns. Dedi Fatrida., M. Kep

Ns. Didi Yunaspi., M.Kep

Ns. Ulfa Suryani., M.Kep.,Sp.Kep.J

Ns. Yola Yolanda., M.Kep

Ukuran            : 15,5 x 23  cm

Tebal               : 100 Halaman

Cover              : Soft Cover

SINOPSIS

Pelayanan Keperawatan merupakan faktor yang paling penting untuk membentuk kepercayaan pelanggan atau pasien kepada layanan kesehatan sehingga tercipta loyalitas.Terciptanya kualitas pelayanan keperawatan akan menciptakan kepuasan terhadap pengguna layanan danservice quality perawat yang tinggi merupakan faktor terpenting tercapainya kepuasan pasien.