DINAMIKA CITRA DAN PELAYANAN BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM TINJAUAN ISLAM ( Studi kasus Perbankan Syariah di Kota Pekanbaru)
Rp 105.600 Rp 115.000Stok | Tersedia (10) |
Kategori | Perbankan |
DINAMIKA CITRA DAN PELAYANAN BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM TINJAUAN ISLAM ( Studi kasus Perbankan Syariah di Kota Pekanbaru)
Judul :
DINAMIKA CITRA DAN PELAYANAN BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM TINJAUAN ISLAM
( Studi kasus Perbankan Syariah di Kota Pekanbaru)
Penulis : Dr. Eva Sundari, SE., M.M., C.R.B.C
Ukuran : 15,5 x 23 cm
Tebal : 208 Halaman
Sinopsis
Perubahan lingkungan yang dihadapi bank syariah tidak hanya adanya persaingan, sosial ekonomi dan politik saja melainkan menuntut bank syariah untuk mengembangkan pasar, melakukan inovasi, dan kreatif dalam jasa yang dihasilkan, sehingga mampu memenuhi harapan dan kebutuhan nasabah menjadi bagian penting dalam meningkatkan keunggulan kompetitifnya bagi umat muslim.
Upaya pemenuhan dan kebutuhan nasabah harus diakomodir semaksimal mungkin sehingga mampu memberikan kepuasan nasabah. Kepuasan nasabah menjadi sangat penting dan besar nilainya, sehingga para pelaku perbankan menempatkan kondisi ini sebagai tujuannya. Dengan demikian dapat diyakini kunci keberhasilan bisnis yang utama adalah mampu memberikan kepuasan yang maksimal kepada nasabahnya dengan memperhatikan aspek kebutuhan dan keinginan para nasabah tersebut.
Dalam Tinjauan islam, sebelum berbuat sesuatu perlu membuat perencanaan, dipikirkan tujuan dan manfaatnya, bahkan tidak hanya itu, Allah juga menyuruh untuk mengevaluasi agar bisa diperbaiki secara terus-menerus, sesuai dalam Al-Qur’an (QS.Al-Hasyr:18).
DINAMIKA CITRA DAN PELAYANAN BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM TINJAUAN ISLAM ( Studi kasus Perbankan Syariah di Kota Pekanbaru)
Berat | 300 gram |
Kondisi | Baru |
Dilihat | 805 kali |
Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : PENGANTAR BANK SYARIAH Pengarang : Robi, S.Pd Ukuran : 14,1 cm x 21 cm Tebal : 160 Halaman ISBN : 978-623-9187-89-7 SINOPSIS Buku pengantar bank syariah ini lahir setidaknya karena tiga alasan yaitu pertama, spirit untuk menegakan ajaran Islam dalam bidang… selengkapnya
Rp 150.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.